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Livraison


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Les délais de livraisons sont de 6 à 14 jours ouvrés (9 à 21 jours en période exceptionnelle)


Nos délais de livraison sont toujours affichés avant votre paiement.


Nos délais de livraisons sont fonction du temps de dédouanement (et nous n’avons pas le contrôle dessus). 


Une fois votre commande validée, vous allez recevoir un mail qui indique le numéro de suivi de votre commande et un lien pour suivre votre colis.



Commande


Une fois votre commande validée, elle est transmise à l'entrepôt où elle sera alors traitée, emballée puis expédiée.

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Si vous souhaitez modifier votre commande ou votre adresse de livraison, contactez notre service client par mail à l'adresse : bonjour@kim-lea.fr en précisant le numéro de votre commande.

Nous répondons sous 24h.

Nous modifierons votre commande si elle n'a pas encore été expédiée.

 

Retour


Votre satisfaction nous tient à cœur. Même si nous sommes certains que vous serez ravis, nous prenons tous les risques et nous vous offrons une garantie 100% satisfait ou remboursé pendant 14 jours après réception de votre colis.

Les frais de retour sont à votre charge.

Contactez nous par mail à : bonjour@kim-lea.fr avant d'effectuer un retour en nous expliquant votre problème. Nous ferons tout notre possible pour vous aider. Pour en savoir plus, consultez notre politique de retours.

 

Paiement et sécurité


Vos transactions et données de paiement sont traitées via un cryptage sécurisé et conformément à des normes bancaires strictes.

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